Teslimat, İptal Ve İade Politikası

1. TESLİMAT

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, sipariş onayından itibaren maksimum 3-4 iş günü içinde kargoya ve ambara verilecektir.(önemli not: Büyük ebatlı Lastikleri ambara veriyoruz)
• Ayrıca sipariş edilen tüm ürünleri azami dikkatle aynı gün kargoya veya ambara teslim etmeye gayret ediyoruz.
• Saat 17:00'den sonra gelen siparişler ertesi gün kargo veya ambara veriyoruz.
• Cumartesi günü saat 12:00'den sonra gelen siparişleri; Haftanın ilk mesai günü Pazartesi kargoya veya ambara veriyoruz.
• Tahmini teslimat süresi, kargo veya ambar şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Kargo Firmaları: Antalya Merkez ve İlçelerine KARGO PLUS ile gönderim yapıyoruz.
• Diğer bölgelere MNG KARGO SENDEO KARGO,PTT KARGO,SÜRAT KARGO (Büyük lastikleri ambar ile ) gönderim yapıyoruz.
• Teslimat Ücreti: 20.000 TL altındaki siparişlerde teslimat ücreti alıcıya aittir.
• 20.000 TL ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir.
• Teslimat Adresi: Lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriniz. Yanlış adres nedeniyle oluşacak gecikme ve kayıplardan firmamız sorumlu değildir.
• Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
• Teslimat Sırasında Hasar: Teslimat sırasında ürünlerin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen ürünleri teslim almayın ve kargo veya ambar görevlisine tutanak tutturun. Daha sonra bizimle iletişime geçerek durumu bildirin.

2. İPTAL

• Sipariş İptali: Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi, antalyaspotlastik@hotmail.com e-posta adresinden veya +90 507 744 97 67 085 346 81 07 numaralı telefon numarası üzerinden bize iletebilirsiniz.
• İptal Sonrası Geri Ödeme: İptal işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz [7] iş günü içinde iade edilecektir.
• Kargoya Verildikten Sonra İptal: Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, iade prosedürünü uygulamanız gerekmektedir.

3. İADE

• Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu'na göre, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
• İade Koşulları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinaletiketlerinin olması gerekmektedir.
• İade Süreci: İade talebinizi,antalyaspotlastik@hotmail.com e-posta adresinden veya +90 507 744 97 67 ve 0 850 346 81 07 numaralı telefon numarası üzerinden bize iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü KARGO PLUS veya MNG KARGO,SENDEO KARGO,PTT KARGO,SÜRAT KARGO (lastiği teslim eden ambar ile) Muratpaşa mah.Evliya çelebi cad. No:56/A Muratpaşa / Antalya adresine gönderebilirsiniz.
• İade Ücreti: İade kargo ücreti siparişi veren tarafından karşılanacaktır.
• İade Sonrası Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarını sağladığı kontrol edildikten sonra, ödemeniz [7] iş günü içinde iade edilecektir.
• İade Edilemeyen Ürünler: Tüketici Kanununda iadesi mümkün olmayan tüm ürünler.

4. Diğer Hususlar

• Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• Uyuşmazlık durumunda ANTALYA mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
• Firmamız, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.